Projectomschrijving

Voor AB InBev in Leuven, één van de grootste brouwerijen ter wereld, werd een interne tool ontwikkeld om incidenten die zich voordoen tijdens het productieproces van bier te beheren. Deze tool stelt de werknemers van AB InBev in staat om problemen aan de productielijn snel en efficiënt te melden aan de betreffende verantwoordelijken/leidinggevenden en zorgt ervoor dat deze incidenten structureel worden opgevolgd en bijgevolg sneller en efficiënter worden opgelost.

Doelstellingen

• Incidentenregistratie: Werknemers moeten eenvoudig incidenten kunnen melden wanneer ze problemen opmerken aan de productielijn.
• Toewijzing: Incidenten moeten kunnen worden toegewezen aan verantwoordelijke personen voor opvolging en oplossing.
• Analyse: Gebruik van de 5WHY-methode om de oorzaak van incidenten diepgaand te analyseren en structurele oplossingen te vinden.
• Efficiëntie: Het proces moet de efficiëntie van probleemoplossing verhogen en productieonderbrekingen minimaliseren.

Functionaliteiten van de tool

• Meldingsformulier: Werknemers kunnen via een gebruiksvriendelijke interface incidenten registreren, waarbij ze details over het probleem en de locatie aan de productielijn kunnen invoeren.
• Incidentbeheer: Incidenten kunnen door de werknemer zelf of door een manager worden toegewezen aan een verantwoordelijke voor opvolging.
• Communicatie: Mogelijkheid voor medewerkers en managers om vragen en opmerkingen toe te voegen aan de incidentmeldingen.
• 5WHY-methode Integratie: De tool biedt een gestructureerde manier om de '5 Why's' te beantwoorden, wat helpt om de onderliggende oorzaken van het incident te identificeren en te documenteren.
• Dashboard en Rapportage: Een overzichtelijk dashboard toont alle openstaande, toegewezen en opgeloste incidenten, inclusief statistieken en trends.

Projectverloop

• Ontwikkeling: De volledige toepassing werd door Jacoux ontwikkeld en opgeleverd binnen een strakke tijdslijn van drie maanden.
• Testfase: Na de ontwikkeling werd de tool uitgebreid getest om ervoor te zorgen dat deze voldeed aan de vereisten van AB InBev Leuven en om eventuele bugs en problemen te identificeren en op te lossen.
• Implementatie: De tool werd succesvol geïmplementeerd in de productieomgeving van AB InBev, waar het dagelijks wordt gebruikt door werknemers en managers.

Resultaten

• Verbeterde efficiëntie: Incidenten worden sneller gemeld, toegewezen en opgelost, wat leidt tot minder stilstand en een hogere productie-efficiëntie.
• Betere analyse: Door het gebruik van de 5WHY-methode kunnen onderliggende oorzaken van problemen beter worden geïdentificeerd en aangepakt.
• Gebruiksvriendelijkheid: De tool is ontworpen met de gebruiker in gedachten, wat resulteert in een hoge adoptiegraad onder werknemers.

Conclusie

De op maat gemaakte interne tool voor AB InBev heeft bewezen een waardevol hulpmiddel te zijn in het verbeteren van het productieproces en het efficiënt beheren van incidenten. Dankzij de nauwe samenwerking tussen AB InBev en Jacoux kon de tool binnen een korte tijdsperiode van drie maanden succesvol worden ontwikkeld en geïmplementeerd, wat bijdraagt aan de continue verbetering van de productiekwaliteit en -efficiëntie.

Ook uw website laten maken in Leuven, Sint-Truiden, Tienen, Hasselt, Linter of Landen? Contacteer ons dan om kennis te maken!